Konfliktuskezelés a kereskedelemben tanfolyam
- Nyilvántartási szám: B/2020/000414
Államilag nyilvántartott, tanúsítványt adó bejelentett képzés
A tanfolyam célja
A tanfolyam résztvevői beazonosítják saját jellemző konfliktuskezelési stílusukat. Innen indulva elemezzük a különböző technikák előnyeit és lehetséges hátrányait. A cél, hogy képesek legyenek adott szituációban tudatosan mérlegelni és választani a lehetséges stílusok közül, és lehetőség szerint törekedjenek a konszenzusos (win-win) megoldásokra. Képessé válnak „külső, megfigyelői szemük” élesítésére, a helyzetek semleges értékelésére.
Tudatosabbak lesznek az adott helyzethez legmegfelelőbb konfliktusmegoldó stratégia kiválasztásában. Megtanulnak célokat és igényeket harmonizálni, a másik fejével is gondolkodni, és mindenki számára kielégítő, konszenzusos döntésre jutni.
Tanfolyam célcsoportja
- Olyan személyek, akik konfliktuskezelési stílusukat kívánják fejleszteni.
- Akik konfliktusaikat hathatósan szeretnék megoldani.
- Akiket érdekelnek a munkahelyi megküzdési stratégiák, kiváltképpen a kereskedelmi területeken.
Tanfolyam témái
- Konfliktuskezelési stílusok
- Önértékelés – önbizalom – önérvényesítés
- Énállapotok: OKÉ, nem OKÉ modell
- Kapcsolódási technikák, verbális és nonverbális kommunikáció
- A konfliktuskezelés módszertani lépései
- Mediáció
- Konkrét munkahelyi és személyes konfliktusok elemzése
- Szituációs játékok saját történetekkel
Oktatás
Tanfolyam időtartama
2 hónap
Elméleti tanfolyam
Az előadásokat és a konzultációkat hetente, kéthetente, egy alkalommal (főképp szombaton vagy vasárnap, ritkább esetben pénteken) tartjuk, 10-14 óráig, vagy 15-19 óráig. Néhány héttel az előadás kezdete előtt a komplett órarendet kézhez kapod, pontos időbeosztással, így jó előre tudsz majd tervezni.
Vizsga
Vizsgadíj
A vizsga díja legkésőbb a vizsga időpontja előtt 7 nappal fizetendő.
Sikeres vizsga igazolása
A képzés sikeres elvégzése után a résztvevők Konfliktuskezelés a kereskedelemben tanúsítványt kapnak. Külföldi tervek, munkalehetőség esetén angol nyelvű tanúsítványt is kérhetsz.
Feltételek
Jelentkezés feltételei
Minimum 8 általános végzettség, illetve a részvételi díj első részletének befizetése.
Aktuális tanfolyamok
- [events_list category=”109″]
- #_{Y. F j.} #_LOCATIONTOWN
#_ATT{Becsatlakozás} #@_{Y. F j.}
[/events_list]
Részvételi díj
Egy összegű befizetés esetén
98.000 Ft helyett
89.000 Ft
Kedvezmény
9.000 Ft
Részletfizetés esetén
A tanfolyam díja 98.000 Ft, mely a képzés ütemezése szerint havi részletekben is fizethető.
Vizsgadíj
20.000 Ft
A kedvezményes lehetőség az akció visszavonásáig érvényes!